Introdução á Mediação de Seguros – Grupo Liberdade
Categorias: Seguros
Sobre o curso
Formação inicial para novos mediadores de seguros no Grupo Liberdade
O que vai aprender?
- Executar as tarefas diárias de um mediador de seguros do Grupo Liberdade
Conteúdo do curso
1 – A Mediação de Seguros e o Nosso Papel
O que é a Mediação de Seguros?
02:31O que é a mediação de seguros
O Nosso Papel
02:24O nosso papel
O trabalho na prática: conquistar clientes
02:20O trabalho na prática: conquistar clientes
O trabalho na prática: manter clientes
02:28O trabalho na prática: manter clientes
2 – Mindset
Porquê mediador?
02:06Porquê mediador?
Expectativas vs realidade e as tuas motivações
02:16Expectativas vs realidade e as tuas motivações
Identidade, clareza e decisão consistente
02:04Identidade, clareza e decisão consistente
Ética, disciplina, estabilidade e as decisões que constroem carreira
02:24Ética, disciplina, estabilidade e as decisões que constroem carreira
3 – O Método DS
O que é o Método DS?
02:39O que é o Método DS?
A abordagem a frio na rua
02:24A abordagem a frio na rua
O Registo de Opinião
02:35O Registo de Opinião
O fecho do registo
02:32O fecho do registo
A passagem de testemunho
02:24A passagem de testemunho
A parte legal
02:29A parte legal
4 – Transparência e Documentação
Porque a transparência é a base de tudo
02:19Porque a transparência é a base de tudo
O que o cliente tem de saber antes de contratar
02:13O que o cliente tem de saber antes de contratar
A análise de exigências e necessidades
02:01Os erros que não se cometem
02:05A análise de exigências e necessidades
A declaração do risco
01:50A declaração do risco
Proteção de dados
01:55Proteção de dados
Os erros que não se cometem
5 – Produtos Estratégicos
Porquê estes produtos?
02:15Porque estes produtos?
Vida crédito habitação: o produto
02:28Vida crédito habitação: o produto
Vida crédito habitação: a transferência
02:19Vida crédito habitação: a transferência
Vida proteção familiar
02:06Vida proteção familiar
Vida crédito e proteção familiar: a solução integrada
02:19Vida crédito e proteção familiar: a solução integrada
Saúde para particulares e famílias
02:16Saúde para particulares e famílias
Saúde para empresas
02:26Saúde para empresas
Acidentes pessoais
01:54Acidentes pessoais
Acidentes de trabalho: o obrigatório
02:18Acidentes de trabalho: o obrigatório
Acidentes de trabalho: na prática
02:27Acidentes de trabalho: na prática
6 – Restantes Produtos
Multirriscos habitação
02:31Multirriscos habitação
Responsabilidade civil empresarial
02:26Responsabilidade civil empresarial
Automóvel: o essencial para quem o pede
02:24Automóvel: o essencial para quem o pede
O catálogo completo
02:07O catálogo completo
7 – Prospecção Autónoma
Sozinho no terreno
02:23Sozinho no terreno
Clientes alvo particulares
01:59Clientes alvo particulares
Clientes alvo empresas
01:52Clientes alvo empresas
Bater comércios
01:58Bater comércios
Telefone
02:01Telefone
Networking
01:59Networking
Referências e fontes internas
02:15Referências e fontes internas
8 – Redes Sociais
Porque as redes importam nos seguros?
01:50Porque as redes importam nos seguros?
O perfil profissional
01:52O perfil profissional
Os canais e a função de cada um
01:48Os canais e a função de cada um
O que publicar?
01:46O que publicar?
Como escrever
01:48Como escrever
Regras | Das redes à reunião
01:54Regras | Das redes à reunião
9 – Da análise á proposta
Preparar a Reunião
01:59Preparar a reunião
A reunião
01:49A reunião
Análise de necessidades para particulares
01:50Análise de necessidades para particulares
Análise de necessidades para empresas
01:57Análise de necessidades para empresas
Comparar e construir a proposta
02:01Comparar e construir a proposta
Apresentar a proposta
02:17Apresentar a proposta
Da decisão à apólice
02:19Da decisão à apólice
10 – Objeções e Fecho
A mentalidade perante o não
01:56A mentalidade perante o não
É caro
02:01É caro
Já tenho seguro e já tenho mediador
02:13Já tenho seguro e já tenho mediador
O banco obriga-me a ter o seguro lá
02:23O banco obriga-me a ter o seguro lá
Vou pensar e tenho de falar com o meu marido ou mulher
02:05Vou pensar e tenho de falar com o meu marido ou mulher
Não preciso e as seguradoras nunca pagam
02:07Não preciso e as seguradoras nunca pagam
O fecho
02:15O fecho
11 – Acompanhamento e Pós-Venda
A entrega da apólice
01:44A entrega da apólice
O dia a dia da apólice
01:50O dia a dia da apólice
O sinistro: quando o cliente pede ajuda
02:01O sinistro: quando o cliente pede ajuda
O sinistro: resolver os bloqueios
02:00O sinistro: resolver os bloqueios
A relação contínua
01:57A relação contínua
12 – Renovação da Carteira
Porque a renovação é o coração da carteira?
01:58Porque a renovação é o coração da carteira?
O calendário de renovações
01:58O calendário de renovações
Rever antes de renovar
01:36Rever antes de renovar
Nutrir a apólice ou propor alternativa?
01:56Nutrir a apólice ou propor alternativa?
Comunicar aumentos e reter clientes
01:59Comunicar aumentos e reter clientes
A renovação como oportunidade
01:52A renovação como oportunidade
13 – Gestão de Contactos e Organização
Segmentação e funil
01:56Segmentação e funil
Rácios de conversão
01:57Rácios de conversão
O CRM Lybax
01:38O CRM Lybax
A pasta partilhada na nuvem
01:57A pasta partilhada na nuvem
A semana organizada
02:04A semana organizada
Classificações e avaliações de alunos
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